Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Willkommen bei Hairiq. Diese Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie erklärt die Bedingungen für Rücksendungen Rückerstattungen und Umtauschanfragen bei Bestellungen innerhalb Deutschlands. Unser Ziel ist es unseren Kunden ein transparentes sicheres und kundenfreundliches Einkaufserlebnis zu bieten. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu
Unternehmensinformationen
Shopname: Hairiq
E-Mail: support@hairiq.shop
Telefon: +49 (178) 729 07 46
Adresse: Tegeler Str. 29A, 13353 Berlin, Deutschland
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu einer Rückgabe haben können Sie uns jederzeit kontaktieren
Versandinformationen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Versand der Bestellung
Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Lieferinformationen
Rückgabefrist
Kunden haben das Recht Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben
Die Rückgabefrist beginnt ab dem Tag der erfolgreichen Zustellung der Ware
Bedingungen für Rücksendungen
Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann müssen folgende Bedingungen erfüllt sein
- Das Produkt muss sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden
- Das Produkt darf keine erheblichen Schäden oder starken Gebrauchsspuren aufweisen
- Alle enthaltenen Zubehörteile und Verpackungen sollten zurückgesendet werden
- Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragt werden
Wir bemühen uns den Rückgabeprozess einfach und unkompliziert zu gestalten
Kostenlose Rücksendung
Hairiq bietet vollständig kostenlose Rücksendungen an. Kunden müssen keine Rücksendekosten bezahlen
Zusätzlich berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühren „Restocking Fees“. Der erstattungsfähige Betrag wird ohne zusätzliche Abzüge zurückerstattet
Keine Final Sale Artikel
Bei Hairiq gibt es keine Produkte mit endgültigem Verkauf „Final Sale“. Alle Produkte auf unserer Website sind gemäß dieser Richtlinie rückgabeberechtigt
Rückerstattungen
Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde wird die Rückerstattung bearbeitet
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann die Bearbeitung einige Werktage dauern
Beschädigte oder falsche Produkte
Falls Sie ein beschädigtes defektes oder falsches Produkt erhalten haben kontaktieren Sie uns bitte unmittelbar nach Erhalt Ihrer Bestellung
Bitte senden Sie möglichst genaue Informationen sowie gegebenenfalls Fotos des Problems damit wir schnell eine passende Lösung anbieten können
Stornierungen
Bestellungen können storniert werden solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden. Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr storniert werden jedoch kann sie nach Erhalt gemäß dieser Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie zurückgesendet werden
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Rückgabe und Rückerstattungsrichtlinie haben oder Unterstützung benötigen kontaktieren Sie uns bitte
E-Mail: support@hairiq.shop
Telefon: +49 (178) 729 07 46
Adresse: Tegeler Str. 29A, 13353 Berlin, Deutschland